Тикток — самое эффективное средство продвижения продукта в XXI веке. Другие соцсети и рядом не стоят. В тиктоке дешевая, активная аудитория. Существование Wayout Agency возможно только благодаря этой платформе. В первый сезон работы 90% лидов (Потенциальный клиент, отреагировавший на маркетинговую коммуникацию. – Прим. ред.) пришло оттуда. Плюсом к этому, TT дал хорошую платформу для роста. О нас узнали ребята со всей России, масштабировать стало легче.
Старт в тиктоке
Начать продвижение в любой соцсети стоит с подготовки.
- Вы должны иметь четкую корп культуру. Что это значит? Весь ваш бренд: Tone of Voice (Тональность и стиль коммуникации бренда с целевой аудиторией. – Прим.ред.), дизайн, все ваши точки касания с клиентом должны вызывать конкретные эмоции, создавать конкретные ощущения. Нельзя сайт делать супер драйвовым, а соцсети со строгими фотографиями. Клиент будет теряться и уйдет к той компании, которая сможет закрыть все его вопросы, создав ощущение комфорта, безопасности и уверенности в выборе.
- Внедряйте практики современных IT-компаний. Я сам не фотограф, а IT-шник. У меня много знакомых из топ-корпораций, мы с друзьями постоянно ходим на митапы (Неформальная встреча специалистов для обсуждения рабочих вопросов и обмена опытом. – Прим. ред.) и оттуда перенимаем самые современные подходы. Если нет такой возможности, то просто читайте о том, как развивается индустрия, и адаптируйте.
- Развивайте насмотренность. По-другому никак не научиться делать качественный контент. Нет волшебных курсов, где всему научат. Экспериментируйте, ищите новое, не стесняйтесь обращаться к знающим людям за помощью. Ваш опыт будет расти, вы начнете лучше чувствовать аудиторию. Очевидно, что если вы 40-летний мужчина, то в трендах Тиктока понимаете немного. Найдите молодого помощника, который закроет эту задачу.
- Стройте мотивацию сотрудников. Нельзя допускать, чтобы у вас с ними было разное виденье. Клиент будет это чувствовать, да и продуктивность коллектива падает, если люди в нем не чувствуют общей причастности к чему-то большему.
То есть любая соцсеть начинается не с контент-плана, а с проработки концепции и стратегии всего бизнеса, а аккаунт лишь отражает ее.
Дизайн-мышление: закрывайте «боли» клиента
Дизайн-мышление – это, пожалуй, основной инструмент, который поможет взорвать не только Тикток, но и рынок в любой нише. Что это такое? Это не про умение рисовать картинки и даже строить интерфейсы – нет. Дизайн-мышление — методология, ориентированная строго на изучение потребности клиента для построения клиентских сервисов. То есть мы никогда не берем решения из головы. Все, что мы создаем (сайт, соцсети, услуги), должно базироваться на «боли» целевой аудитории, на том, что нужно клиенту.
Покажу на примере.
- Боль 1 – «Мне нужна креативная цитата». Здесь всё предельно просто. Ученик хочет выделиться в альбоме, ему нужны варианты цитат. Сделайте ролик, в котором этих цитат 100 – этот ученик и многие кроме него сохранят ваш контент, что положительно скажется на продвижении аккаунта. Как это сделали мы.
- Боль 2 – «Я боюсь съемок, мне не нравится этот процесс, не пробовал и не хочу». Мы понимаем, что большинство учеников никогда не были на фотосессиях. Это для нас понятный, привычный процесс, а для них – стресс. Наша задача – показать, что фотосессия – это вечеринка, никто не попросит встать смирно и принимать неудобные позы. Пример видео.
- Боль 3 – «Учителя/родители нас не понимают. Вот бы был кто-то, с кем мы найдем общий язык». Продолжаем показывать свою открытость. Например, приглашаем класс ученика на необычную фотосессию. В этот момент у зрителя разрываются все шаблоны: «Что? Это они зовут меня сняться вот так?! Мне не нужно продвигать свои сумасшедшие идеи, они и так их реализуют. Вау!»
Вы думаете, кому-то интересно, как ваше агентство появилось на свет или как сильно вы любите свою камеру? Нет. Любой видеоролик должен быть направлен на четкую эмоцию или call-to-action. В ролике с цитатами мы спровоцировали людей писать комментарии, отмечать друзей и читать цитаты других пользователей. Все это способствует работе алгоритмов соцсети.
Формула миллионных просмотров в Тикток
- Поймать внимание чем-то неординарным или поднять важный для клиента вопрос. Например, цитата для альбома.
- Продемонстрировать компетентность/предложить, то что он хочет.
- Выделиться. Самые горячие варианты: удивить песней с матными словами или факами в камеру. Тут все индивидуально, в зависимости от позиционирования.
- Call To Action – заставить совершить целевое действие.
Еще больше фишек по развитию бизнеса, лайфхаков для work&life balance, а также рассуждений об актуальных вопросах и технологиях можно найти в моем блоге «Кучерявый канал».
