Увеличивайте количество касаний с потенциальными клиентами в оффлайне
Помните, когда вы приходите в косметический или автомобильный салон, там лежат журналы, реклама в них соответствует платежеспособности и интересам клиентов этих салонов. Что может сделать школьный фотограф: оформите несколько промоальбомов и договоритесь о том, чтобы оставить их в местах, куда часто ходят старшеклассники. Это может быть стильная кофейня, магазин скейтов, школа танцев и т.д. Таким образом, вы создаете много точек, в которых потенциальный клиент встретится с вашим брендом. Здесь важно, чтобы изначально у вас был запоминающийся лого или название, чтобы после контакта в нужный момент человек мог вспомнить именно вас.
В онлайне одним фото можно захватить больше потенциальных клиентов, но качество этого контакта ниже, чем если человек вживую увидит готовый альбом, пощупает его, повертит в руках, оценит.
Попробуйте инфлюенс-маркетинг
Этот метод не распространен в среде фотографов, но эффективность инфлюенс-маркетинга доказана многими другими бизнесами. Давайте попробуем его на почве фотографии. Подберите местного блогера с лояльной аудиторией, подходящей вам по возрасту – его должны смотреть школьники. Договоритесь с ним о сотрудничестве, пусть периодически рассказывает о вас в историях, показывает альбомы, делает репосты из вашего аккаунта. Вы же знаете, что мы проводим много времени в телефоне и лидеры мнений могут сильно влиять на продажи и репутацию бренда.
Анонсируйте обновления
Фотография не предполагает ассортимента, но фотокниги/альбомы – это не только фотографии, но и дизайны. Предлагайте новые обложки, макеты. Большой выбор стильных шаблонов для выпускных альбомов вы найдете в студии Ирины Мироновой.
Это касается и вашего профессионального роста. Вы совершенствуетесь, проходите курсы, пробуете новые световые схемы, позирование, но клиенту это мало заметно. Публикуйте до/после, показывайте свой прогресс, рассказывайте о новых знаниях, обучении.
Анализируйте и меняйте тактику
Давайте будем честны, редкий клиент делает покупку сразу, особенно в онлайне. Обычно он узнает необходимую информацию и уходит «подумать» – что значит посмотреть продукт и цену конкурентов, рассмотреть еще 2-3 варианта. Вероятно, что покупку он так или иначе совершит, ваша задача – сделать так, чтобы он купил у вас. Для этого подавайте себя так, чтобы у человека не возникало возражений. Пишут «дорого» – значит, вы не донесли ценность услуги, доработайте. Пишут «я подумаю» – вы не дали стимул купить здесь и сейчас, доработайте. Если от вас уходит потенциальный клиент, проанализируйте, почему, чего ему не хватило для принятия решения в вашу пользу и экологично усильте этот момент.
Продавайте через ценности, а не через манипуляцию
Ценности – зачастую это не конкретная выгода клиента, особенно клиента фотографа, это абстрактная переменная. Что получит школьник, купив ваш выпускной альбом? Крутую атмосферу на съемках, как будто это дружеская тусовка с одноклассниками; фотокнигу, которую захочется показывать всем; уникальную стилизованную съемку, которой нет ни у кого в городе? Говорите, показывайте, объясняйте. Клиент не знает, что ему нужен ваш альбом, ваша фотосессия. Вам нужно создать это чувство, показывая, какой классный у вас продукт, и что за ним стоит. Агрессивные продажи уходят в прошлое, в тренде экологичные продажи с заботой о клиенте.
