«Мы передумали, верните деньги!» – знакомо? От этого и тысячи других спорных ситуаций фотографа защищает договор. У нас уже есть классный материал на эту тему. В этот раз мы собрали еще больше нюансов, которые советуем внести в ваш договор с клиентом. Хотим, чтобы ваша работа приносила максимум удовольствия и минимум проблем!
Съемка
Школьный фотограф работает с особенными моделями – с детьми, на чье поведение далеко не всегда можно повлиять рациональными аргументами и договором. Ситуации бывают разные, иногда ребенок отказывается фотографироваться и уходит со съемки, несмотря на то, что его родитель или другой официальный представитель внес предоплату и подписал дополнительное соглашение. Обвинить в этом могут фотографа («Вам же заплачено, вы должны были бегать за ним и уговаривать»). Чтобы не столкнуться с подобным, добавляйте в договор пункт: исполнитель/фотограф не несет ответственности за тех, кто по собственному желанию не хочет фотографироваться или покидает самовольно место съемки.
Порой в договор приходится добавлять абсурдные пункты типа: исполнитель/фотограф не несет ответственности за внешний вид участников съемки: чистоту, выглаженность и другие характеристики одежды. Это кажется очевидным, что каждый сам ответственен за то, как он выглядит, но родители умудряются обвинять фотографов и в этом. Мол надо ходить на съемки с утюгом, порошком и феном, чтобы постирать, высушить, погладить прямо на съемке. Пункт не займет много места на листе договора, пусть лучше будет, чем нет.
Альбомы
Правки
Иногда на этапе согласования макета родители почему-то хотят расширить зону своего влияния и исправить то, что исправлять не нужно. Они приписывают пожелания к дизайну макета, который ранее сами утверждали. Чаще всего со словами «Вам же не сложно» или «Я плачу, я и решаю, каким будет мой альбом». И тут борются две противоположности: во-первых, не для того вы платили дизайнеру за макет, чтобы потом его править; во-вторых, клиента хочется оставить довольным. Поэтому далее из двух предложенных вариантов выберете тот, который вам больше нравится:
Создание по желанию и вкусу заказчика дизайн-макета, не присутствующего на сайте исполнителя (название сайта) не производится.
Любые изменения художественного характера в дизайн-макет вносятся с доплатой в размере N рублей.
Любые изменения художественного характера в дизайн-макет вносятся с доплатой в размере N рублей.
Отбор групповых фотографий
Пункт актуален для тех, кто дает выбирать только портретные фотографии, а групповые отбирает сам. Потому что часто родители изъявляют желание выбрать и групповые. Внесите в раздел «обязанности исполнителя» пункт: исполнитель обязуется самостоятельно выбрать групповые фотографии для создания дизайна фотокниги. Именно в этом разделе формулировка не звучит так, как будто вы не даете выбор, а так, как будто вы берете эту задачу на себя. Так вы уже не жадный фотограф, а заботливый ;)
Ретушь
Сталкивались с родителями, которые лучше вас знают, как вам работать и обрабатывать фотографии? Уж точно вы о таких слышали. Такие «рекомендации по работе» легко нейтрализовать, если прописать, что входит в обработку фотографий. Например, в стандартную ретушь входит цветокоррекция и ретушь временных дефектов кожи (прыщи, раны, царапины, синяки, последствия ветрянки). Всё остальное является детальной ретушью: изменения внешности, прически, цвета одежды, выравнивание и отбеливание зубов и т.д. – и осуществляется за дополнительную плату N рублей за фото.
Совместно с юристом и «Фабрикой Фотокниги» мы составили шаблон договора школьного фотографа и все необходимые приложения к нему. Получить его можно, оставив заявку на сайте.
Брак
Претензии по опечаткам и качеству полиграфии или физическому состоянию фотокниг являются одними из наиболее частых. В договоре необходимо четко разграничить, что является браком, а что нет (запросите список у своей типографии). Но очередной сезон показал, что некоторые родители как будто рассматривают альбом под микроскопом. Поэтому на всякий случай добавьте, что возможны единичные мелкие производственные дефекты в пределах 1-2 мм, например.
А еще обязательно разделите по времени ответственность за текстовое содержание альбомов. До утверждения электронного макета ответственность на фотографе, после согласования – на заказчике.
Сроки
Сроки испортили много нервных клеток фотографам, потому что далеко не всегда их соблюдение зависит только от исполнителя. Тут еще, как минимум, два участника процесса: заказчик, который должен вовремя утверждать макеты и предоставлять информацию, и типография, чьи сроки зависят от сезонности. И в данном случае типография оказывается более стабильной, потому что всегда заранее предупреждает о задержках, а есть такая, которая даже в сезон умудряется печатать заказ за сутки. А вот заказчики часто могут несерьезно относиться к своей ответственности, поэтому не лишним будет прописать, что заказчик обязан соблюдать сроки предоставления информации (ФИО детей, выбранные фотографии, согласование альбома, согласование даты съемки и т.п), а исполнитель обязан соблюдать сроки предоставления фотографий для выбора – через N календарных дней после фотосессии; предоставления макета для согласования – через N календарных дней после выбора фотографий; предоставления альбомов – через N календарных дней после согласования макета.
Еще один лайфхак по срокам: в пик сезона тяжелее всего укладываться в даты, а менять сроки в договорах в зависимости от времени, когда заключен договор неудобно и отнимает время. Поэтому можно сделать удобную приписку к любым указанным вами срокам – все сроки из пункта N актуальны при утверждении макета в печать до 1-го апреля. Вуаля, если возникнут форс-мажоры, вам будет немного спокойнее, потому что вы предупреждали.
Стоимость
В пунктах выше мы не раз говорили о том, что любые действия сверх базы выполняйте за доплату. В связи с этим лучше расписать, какие этапы/операции входят в базовую стоимость.
Например, в стоимость альбомов включено:
﹡ Выезд фотографа с оборудованием
﹡ 2 съемочных дня (кроме планшетов и трюмо) – основной и досъемка
﹡ Фотосъемка
﹡ Отбор фотографий
﹡ Ретушь фотографий
﹡ Верстка макета
﹡ Печать альбома
﹡ Доставка тиража из типографии
Не включено:
﹡ Дополнительная ретушь
﹡ Досъемка сверх 2 съемочных дней (оплачивается дополнительно)
﹡ Пересъемка по причине неготовности ребенка к фотосессии по вине родителей (не та прическа, одежда и т.п.)
﹡ Доставка тиража до организатора вне города N
﹡ Фотографии в электронном виде
﹡ ПЦР-тесты на ковид
﹡ Выезд фотографа с оборудованием
﹡ 2 съемочных дня (кроме планшетов и трюмо) – основной и досъемка
﹡ Фотосъемка
﹡ Отбор фотографий
﹡ Ретушь фотографий
﹡ Верстка макета
﹡ Печать альбома
﹡ Доставка тиража из типографии
Не включено:
﹡ Дополнительная ретушь
﹡ Досъемка сверх 2 съемочных дней (оплачивается дополнительно)
﹡ Пересъемка по причине неготовности ребенка к фотосессии по вине родителей (не та прическа, одежда и т.п.)
﹡ Доставка тиража до организатора вне города N
﹡ Фотографии в электронном виде
﹡ ПЦР-тесты на ковид
Использование фотографий в соцсетях, образцах
Хотелось бы, чтобы с этим все было просто – добавил пункт в приложение к договору – соглашение и постишь фотографии спокойно. Знаем, что многие так и делают, но не тут-то было. Написать вы можете, но юридической силы оно иметь не будет, так как Гражданский Кодекс имеет больший вес при разбирательствах. А там есть статья 152.1 «Охрана изображения гражданина», которая обязывает брать письменное персональное согласие для публикации фотографий. Как обстоит ситуация на практике? Чаще всего фотографы печатают образцы без согласий, надеясь, что претензий не последует. Как минимум, печатайте образцы с теми классами, сотрудничество с которыми было беспроблемным.
Дополнения к договору фотографа
Акт приема-передачи выпускных альбомов
Акт – это точка после которой все претензии не имеют значения, фотограф свою работу передал заказчику. Так что решайте сами, нужно ли вам тянуть за собой груз ответственности за все переданные альбомы или стоит завести дополнительный лист к договору…
В акте прописываем количество переданных фотокниг, количество разворотов и формат.
И чтобы не повторять пункты договора о браке и опечатках, дописываем, что фотокниги соответствуют заявленному в договоре качеству печати и внешнему виду. После подписания акта претензии к качеству и физическому состоянию фотокниг не принимаются.
И чтобы не повторять пункты договора о браке и опечатках, дописываем, что фотокниги соответствуют заявленному в договоре качеству печати и внешнему виду. После подписания акта претензии к качеству и физическому состоянию фотокниг не принимаются.
Протокол родительского собрания
Фотограф подписывает договор с одним человеком, который представляет интересы всех родителей учеников. Но по факту услугу школьный фотограф оказывает каждому ученику/его родителям и претензии чаще всего поступают именно от них, а не от того, кто назван «заказчиком» в договоре. Часто можно столкнуться со словами «Я с вами ничего не подписывал, верните деньги» – или любое другое продолжение после запятой. Поэтому обратите внимание на следующее.
Юридически полномочия на представление интересов группы лиц оформляется каким-либо документом, типа протокола собрания родительского комитета, где они (родители) уполномочивают своего представителя (какого-то одного родителя) на заключение и подписание от имени род.комитета конкретного договора с конкретным лицом (фотографом). Все участники собрания отмечаются и подписываются под этим протоколом.
Юридически полномочия на представление интересов группы лиц оформляется каким-либо документом, типа протокола собрания родительского комитета, где они (родители) уполномочивают своего представителя (какого-то одного родителя) на заключение и подписание от имени род.комитета конкретного договора с конкретным лицом (фотографом). Все участники собрания отмечаются и подписываются под этим протоколом.
Помните, что в договоре нет мелочей, нет неважных моментов, прописывайте абсолютно всё. Порой кажется, что это формальность, но на самом деле, это гарантия вашего спокойствия, экономия времени и нервов. Удачного сезона!
