Человек покупает у человека. Классные световые схемы, стильные обложки фотокниг, креативные позы – только полдела в продажах. За второй половиной стоит целый набор soft skills. Мы собрали 7 навыков, которые помогут фотографу быть успешным в 2023 году.
Адаптивность или гибкое управление
Бизнес в практически каждой нише стал нестабильным в последние годы. Зачастую развитие разных индустрий трудно спрогнозировать. Поэтому жесткое долгосрочное планирование стало неактуальным и фотографам стоит развивать адаптивность, оперативное реагирование на изменения, быстрое принятие решений. Все это можно уместить в понятие «гибкое управление». Основа этого подхода заключается в принятии факта, что полностью избежать рисков и перемен невозможно. И силы нужно направить на минимизацию последствий и/или извлечение выгоды из новых обстоятельств.
Но эмоционально реагировать на события, которые влияют на ваше дело – это нормально. Главное – вовремя перейти из состояния ступора или сопротивления к действиям. Для этого нужны базовые знания по созданию минимально жизнеспособного продукта, тестированию гипотез и др. Например, кризис, клиент не идет, подключаем антикризисные меры: добавляем бонусы к старым предложениям, формируем новые пакеты услуг, новые форматы фотокниг и т.п.
Анализ
Если для вас фотография – это бизнес, то вам необходимо анализировать рынок, ценообразование в своей нише, конкурентов, делать выводы и совершенствовать свой продукт/услугу на их основе. Кроме этого, важно тестировать разные подходы в выстраивании коммуникации в соцсетях. Это значит пробовать разные форматы рилс, заходы в сторис (видео, картинки, комиксы, говорящая голова и др.), оформление и заголовки постов и отслеживать реакцию аудитории. Что вызывает отклик, комментинг, лайки, подписки, после какого выхода в онлайн вам задают вопросы об услуге, бронируют фотосессию. Все это позволит в дальнейшем совершать более эффективные действия: выстроить сторителл, который подведет пользователя к покупке фотосессии, сделать рилс, который привлечет новых подписчиков и подобное.
Что почитать?
Том Чатфилд «Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение»
Том Чатфилд «Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение»
Приоритизация
Это базовый навык для развития и масштабирования бизнеса. В ежедневной рутине задач фотографу максимально необходимо выделять главное, делегировать срочное, отметать неважное и несрочное. Для начала определите свои цели, что вы хотите получить от фотографии: это хобби, подработка, основная работа. В зависимости от этого расставьте приоритеты среди тех занятий, которые приносят вам деньги. Если это подработка, то задачи основной работы в приоритет, ограниченное количество съемок в дополнение, далее выстраиваете стратегию продаж, которая будет приводить вам необходимое число клиентов. Если это работа, то какую зарплату вы хотите получать сейчас, этого достаточно или вы хотите расти в прибыли. Когда мысленно вы дойдете до цифры, которую не сможете заработать только своими руками, тогда нужно будет делегировать и организовывать управление командой.
Что почитать?
Евгений Ойстачер «Масштабирование, или Как заставить ваш бизнес расти»
Нашу статью «Как фотографу масштабировать свой бизнес»
Нашу статью «Выгорание фотографа: инструменты планирования нагрузки и распределения приоритетов»
Евгений Ойстачер «Масштабирование, или Как заставить ваш бизнес расти»
Нашу статью «Как фотографу масштабировать свой бизнес»
Нашу статью «Выгорание фотографа: инструменты планирования нагрузки и распределения приоритетов»
Витальный интеллект
Наряду с IQ – коэффициентом интеллекта, есть еще VQ – коэффициент жизненной энергии. Согласитесь, что вести бизнес из последних сил, малоэффективно. Да и тренд на «успешный успех» остался в прошлом, сейчас все больше говорят о заботе о себе, восстановлении ресурса, ретритах и подобном. Но если вы работаете даже с небольшой командой, то у вас как руководителя должно хватать энергии не только на себя, но и на то, чтобы заряжать людей работать с вами качественно и эффективно. Если кратко, то развивать нужно не только интеллект, но и раскачивать энергию. Обязательно находите время на отдых без гаджетов, на хобби, которые еще не перешли в разряд заработка и доставляют простое удовольствие.
Что почитать?
Книгу любимого автора в приятной обстановке❤️
Книгу любимого автора в приятной обстановке❤️
Креативность
Некоторые думают, что креативность нужна только творцам, но бизнесменам она нужна не меньше. А если бизнес тесно связан с творением, то креативность нужна в двойном объеме. Благодаря ей вы сможете выделяться среди конкурентов, уникально «упаковывать» обычные продукты и услуги, принимать нестандартные решения в критических ситуациях. Например, в пандемию самые быстрые и креативные фотографы придумали фотосессии по zoom. В период кризиса в соцсетях фотографов часто можно было наблюдать сторителлинги о том, что память – это одна из базовых ценностей человека, а фотографии ее воплощение. Это был эффективный прогрев к продаже услуг даже в кризис. Все это показывает, что человек, который может мыслить креативно, не даст своему делу пропасть, независимо от ситуаций и событий в стране/мире.
Эмоциональный интеллект
В эпоху экологичных продаж самый успешный бизнес строят эмпаты, потому что они понимают чувства других людей и продают ненасильственно. Что сейчас популярно во всех соцсетях? Сторителлинг – истории о людях, а не продуктах. Крупные компании уже давно меняют подход в продажах, в приоритет выходят инвестиции в человеческий капитал, где важно не продать здесь и сейчас, а выстроить долгосрочные отношения с клиентом. Человек, который пишет вам с вопросом об услуге, не хочет получать стандартные отписки, он ждет понимания, заботы, помощи. Добавьте в общение какие-то индивидуальные уточняющие вопросы: цель съемки, ожидания и др. Напишите, каким образом вы сможете удовлетворить эти запросы, предложите варианты. Никто не хочет чувствовать себя частью потока, будьте внимательны к каждому.
Звучит одновременно просто и сложно. В чем подвох? Невозможно развить эмпатичность без понимания своих собственных эмоций и их причин. В этом стоит тоже разобраться. Начать можно с отслеживания своих реакций, что их вызывает, почему вы так реагируете на те или иные ситуации. Не оценивайте, просто фиксируйте. Таким образом вы лучше сможете понимать причинно-следственные связи между реакциями и причинами других людей, а значит сможете выбирать инструменты продаж и продвижения, которые будут давать прогнозируемые отклики аудитории.
Что почитать?
Хелен Рисс ««Эффект эмпатии. 7 ключей к сверхъестественной проницательности»
Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»
Тест на эмоциональный интеллект
Атлас эмоций – сайт, заказанный Далай Ламой, помогает лучше разобраться со своими эмоциями.
Хелен Рисс ««Эффект эмпатии. 7 ключей к сверхъестественной проницательности»
Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ»
Тест на эмоциональный интеллект
Атлас эмоций – сайт, заказанный Далай Ламой, помогает лучше разобраться со своими эмоциями.
Коммуникация
Фотограф находится в непосредственном контакте с клиентом. Но если размножить это общение и перенести в онлайн, то становится сложнее понять, как взаимодействовать с аудиторией. Умение выстраивать позитивную коммуникацию – это не про вежливость в общении. Очень много понятий входит в это определение: внимание к деталям, забота о клиенте, позитивные установки, умение убеждать, быть кратким, но точным и др. Все это можно транслировать через контент: показывать, как вы работаете с моделями, как выстраиваете класс детей, как чувствуют себя участники съемок и т.п.
Что почитать?
Пол Макги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»
Томас Эриксон «Кругом одни идиоты»
Пол Макги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»
Томас Эриксон «Кругом одни идиоты»
