Кризис – это время трансформации. Первое, что вам необходимо сделать – отказаться от старых планов, как минимум, на время. Долгосрочное планирование не актуально в кризис, так как необходимо быстро подстраиваться под ситуацию. Второе – регулярный мониторинг рыночной ситуации и адаптация своей работы под новые условия.
![](https://static.tildacdn.com/tild3438-3333-4662-a336-616466323032/___4.png)
Что важно понимать фотографу в кризис
- Спрос снизится. Будьте готовы к этому и к отменам брони. Из-за нестабильности ситуации люди переходят в режим сбережения средств. Градус снижения несколько разнится с учетом финансовых возможностей аудитории: в дешевом сегменте большое снижение спроса и много отмен, в платежеспособном есть снижение спроса, но меньше отмен.
- Ваших привычных действий будет недостаточно. Подход нужно менять на 360 градусов: активизироваться, пересматривать пакеты услуг, использовать новые инструменты продаж.
![](https://static.tildacdn.com/tild3135-3065-4764-b162-343064643634/carl-heyerdahl-KE0nC.jpg)
Повышать цены или нет?
Бизнес не существует в вакууме и зависит от рыночных факторов, поэтому оставить прайс и содержание продуктов/услуг на прежнем уровне не получится, иначе вы будете работать в минус. В той или иной степени вы связаны с другими участниками фотоиндустрии: типографии, дизайнеры, сервисы, поставщики фототехники, поэтому нужно отталкиваться от общей ситуации. Чтобы зарабатывать, ваши цены должны соответствовать рынку. Есть несколько путей подстройки:
- Повышение цен – услуга остается без изменений, меняется цена – не лучший вариант, антикризисные меры должны быть более гибкими, об этом ниже.
- Трансформация продукта – изменения в содержании продукта/услуги: например, переход с печатных материалов премиум-класса на обычные, уменьшение количества разворотов, если печатаете книги.
![](https://static.tildacdn.com/tild6131-6265-4732-b032-323662393639/chris-liverani-dBI_M.jpg)
Антикризисные инструменты для фотографов
Ведите соцсети
Когда клиентов становится меньше, появляется больше свободного времени. Используйте его для работы над личным брендом. Активизируйтесь в соцсетях, создавайте профили на безопасных платформах, которым не грозит отключение: ВК, ТГ. Пока работает Инстаграм, ведите и его активно. В погоне за информацией охваты в этой соцсети сейчас не только не падают, но и растут. Поэтому аудитория есть и она смотрит – показывайте. Для многих стал актуален вопрос этичности ведения блогов с учетом трагичных событий. Наше мнение – продолжайте работать, делайте то, что умеете и любите. Поддержание своей профессиональной деятельности положительно сказывается на экономике.
![](https://static.tildacdn.com/tild6563-3831-4861-a331-653239353632/austin-distel-tLZhFR.jpg)
Разработайте антикризисные предложения
Помните, что кризис коснулся каждого. Ваши решения должны основываться не только на желании спасти свой бизнес, но и на желании помочь другим не отказываться от привычной жизни. Клиент чувствует, когда его понимают и предлагают помощь, он это ценит.
Что можно придумать? Эконом-продукты, бюджетные фотосессии – пересмотрите содержание услуги и ее цену. Например, сократите количество фото в ретуши/количество времени на съемку, предлагайте пленеры и хоум съемки (если ниша позволяет), чтобы клиент на тратился на студию. Сейчас станут популярны сокращенные форматы сотрудничества: работаете максимально быстро, фото в обработку идет меньше. Компенсировать нововведения можно скоростью: если сокращать количество ретушированного материала, то работы в редакторе становится меньше, отдавать съемки можно быстрее.
Пересмотрите линейку продуктов
К вашему прайсу нужно не только добавить антикризисные предложения, но адаптировать все позиции с учетом новых цен на рынке. Сократите предложения в рамках пакетов услуг. Например, у вас был пакет: съемка в студии 2 часа, ретушь 20 фото, услуги визажиста. Новое предложение: 1 час съемки, 10 фото в ретуши, без визажиста. При таком формате можно оставить цены прежними. Таким образом нужно пройтись по всему прайсу. Где-то изменить содержание услуги, где-то оставить прежним, но повысить цену. Рассмотрите вариант добавки «гибкого предложения», которое полностью подстраивается под клиента, цена формируется индивидуально.
![](https://static.tildacdn.com/tild3130-3566-4165-a133-333461323662/brett-jordan-cBY2Ctq.jpg)
Работайте с «теплой» аудиторией
На время откажитесь от инструментов привлечения новой аудитории: таргет, реклама у блогеров и т.п. – все это дорогой трафик «холодных» клиентов. В период кризиса легче продавать «своим» подписчикам, у которых уже есть представление о вас и вашей работе.
Отрабатывайте навык продаж
В кризис выживает сильнейший – тот, кто умеет экологично продавать, грамотно доносить ценность продукта и закрывать потребности клиента. Обязательно объясняйте все изменения в своем прайсе, для человека они должны быть максимально понятны и обоснованы. Показывайте, что вы поддерживаете свой бизнес не за счет беспочвенного скачка цен, а за счет компромиссных предложений, которые будут выгодны не только вам, но и клиенту.
Держитесь за каждого клиента
Это значит, что больше времени у вас уйдет на общение и поиск подходящих альтернатив. Например, у клиента была запланирована съемка, он просит ее отменить и вернуть предоплату. Что можно сделать? Предложите перенести на другую дату, добавьте какой-то бонус, рассмотрите вариант фотосессии без доплаты с уменьшением часов съемки или готовых фото в ретуши. Можно организовать антикризисный фотодень, в который вы проведете сразу несколько съемок по сниженной цене.
![](https://static.tildacdn.com/tild3062-3762-4461-a464-666437316130/___5.png)
Не зацикливайтесь на своей нише
Если после принятых мер, вы поймете, что ваша ниша на данный момент не прибыльна, меняйте ее. Гибкость и быстрое реагирование – залог выживаемости бизнеса в кризис. Какие направления, вероятнее всего, потеряют меньше клиентов:
- рекламные съемки: каталожная, предметная, имиджевая. В кризисе находится весь бизнес, всем нужно предпринимать какие-то меры для выживания. Качественный фотоконтент – это инструмент маркетинга, актуальность которого возросла сейчас;
- альбомные съемки (школьная/детсадовская для выпускных альбомов, свадебная).
Когда что-то работает, редко задумываешься об изменениях. Когда что-то сломалось, нужно менять подход. На старых рельсах бизнес не поедет, долго толкать его устанете. Если рельсы не актуальны, меняйте транспорт, учитесь летать и лавировать!
Подборка наших материалов, которые тоже будут полезны с точки зрения антикризисных мер:
7 дополнительных источников дохода для фотографа
9 советов, как фотографу презентовать цены на свои услуги
9 инструментов, которые повысят средний чек фотографа
6 способов запустить сарафанное радио: как сделать так, чтобы о вас рассказывали
Как фотографу привлекать платежеспособных клиентов
Где продвигаться фотографу?
Как фотографу вести Инстаграм
Нетворкинг для фотографов